Роспотребнадзор потребовал от организаторов концерта Канье Уэста изменить оферту после отказа возвращать деньги за билеты

Роспотребнадзор фактически потребовал возвращать билеты людям, которые собирались идти на концерт Канье Уэста в России. Об этом говорится в предостережении ведомства (электронный паспорт ПМ №78260794391623013706).

Формально, предостережение от российских органов не означает планы наказать компанию. У получателя есть право оспорить его или выполнить требования чиновников. При этом Роспотребнадзор может выносить штрафы сам, без участия суда, если государство решит, что проблема не исправлена. На основании штрафа пострадавшие могут требовать возмещения ущерба.

Предостережение направили в ООО «Сэй Эдженси», юрлицо, которое продавало билеты на концерт. Документ оформила Прокуратура города Санкт-Петербурга. Его авторами значатся заместитель начальника отдела в территориальном органе Роспотрбнадзора Никольская Алёна Сергеевна и заместитель начальника отдела в территориальном органе Анна Нефедова. Нарушения нашли как в действиях в конкретном случае, так и в содержании публичной оферты.  

Согласно тексту уведомления, Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Петербургу получило жалобу от одного из покупателей билета на концерт Канье Уэста на стадионе в октябре. Имя пострадавшего не называется. Он утверждает, что прочитал в официальном Телеграме «Газпром арены», что там не будут проводить концерт Уэста из-за отсутствия документов, и решил вернуть деньги за билет.  Покупатель утверждает, что ему отказали в возврате денежных средств за билет «в связи с тем, что билет является невозвратным, приобретённым по акции». 

«При рассмотрении сведений о возможном причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, проведена оценка поступивших сведений и информации, размещенной в средствах массовой информации. В целях проведения оценки достоверности сведений, размещенных на сайте, Межрегиональным управлением произведен сбор и анализ данных, содержащихся в сети “Интернет” на общедоступном интернет-сайте. В результате осмотра установлено, что информация, размещенная на сайте, содержит признаки нарушения обязательных требований», — говорится в документе. 

Согласно предостережению, чиновники подозревают компанию в нарушении ряда законов. В частности, руководство обвиняют в попытке прописать несуществующее «право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства, за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права». Другими словами, в Роспотребнадзоре потребовали обосновать отказы или вернуть деньги всем желающим. 

О петербургском концерте Канье Йе Уэста объявили в августе. Билеты разлетелись в первые часы. Даже спрос на ЖД билеты в Петербург вырос в 41 раз. Вскоре «Газпром арена» объявила, что проводить мероприятие не планирует, потому что договор с ней не заключали. «Сэй Эдженси» опубликовало копию документов, которые как бы должны доказывать сделку. До сих пор неясно, что именно стало причиной конфликта. По одной из версий, отменить концерт потребовали в Кремле, в том числе из-за упоминания Гитлера и свастики в песнях и мерче исполнителя, хотя доказательств этой версии нет.