Turkish Airlines остановила продажи на рейсы из России в Мексику и предложила россиянам аннулировать купленные билеты

Авиакомпания Turkish Airlines предложила турагентам аннулировать билеты на рейсы из России в Мексику до 31 июля либо изменить маршрут и даты перелёта. Это касается билетов на рейсы из Москвы, Петербурга и Казани в Мехико и Канкун, которые были оформлены до 23 апреля. Об этом сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР). 

«Для неиспользованных билетов предусмотрен вынужденный возврат без штрафа, при условии проведения транзакции до 31 июля 2024-го (включительно)», — заявили в АТОР.

Ранее ассоциация сообщила, что турецкая авиакомпания прекратила продавать билеты на рейсы из России в Мексику. Соответствующее уведомление начало появляться при поиске на сайте Turkish Airlines. Приобрести билеты на рейсы из Стамбула в Мексику и другие страны Латинской Америки при этом можно.

Проблемы у граждан России, которые летели рейсами турецкой авиакомпании в Латинскую Америку, начались в марте этого года. В прошлом месяце Turkish Airlines без объяснения причин не пустила 10 россиян на рейс Стамбул — Буэнос-Айрес. 

А в прошлую субботу один из потерпевших рассказал редакции SVTV News, что его и ещё несколько десятков россиян не пустили на самолёт, который должен был лететь из Стамбула в Канкун (курортный город в Мексике).

Мужчина, поделившийся своей историей с SVTV News, планировал полететь в Мехико на концерт Мадонны. Однако 19 апреля авиакомпания Turkish Airlines отказала в посадке на самолёт всем пассажирам с российскими паспортами. После этого потерпевшие обратились в представительство авиакомпании Turkish Airlines в аэропорту с просьбой вернуть багаж и доставить их домой. С них потребовали 650 долларов за перелёт.

Суммарно на невозвратные билеты в обе стороны, неотменяемую бронь отеля и билеты на концерт исполнительницы молодой человек потратил примерно 430 тысяч рублей.

«За эту сумму я получил дискриминацию по паспорту, испорченное настроение, а самое страшное это то, что я так и не исполню свою давнюю мечту — увидеть Мадонну и побывать на её концерте», — рассказал тогда мужчина.

Сегодня компания Turkish Airlines опубликовала список дополнительных требований к россиянам, которые едут Латинскую Америку. Пассажирам, прибывающим в Мексику, необходимы: электронная виза, оплаченное бронирование гостиницы и обратный билет. При этом, по словам россиян, которых на прошлой неделе не пустили на рейс Стамбул — Канкун, все перечисленные требования были выполнены.

Российское посольство призвало россиян подумать об отказе от услуг Turkish Airlines и фиксировать любые спорные ситуации, добиваясь взыскания ущерба в российских судах. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков также отметил, что правительство и российский МИД пытаются решить проблему с Turkish Airlines.