Turkish Airlines массово снимает россиян с рейсов в Мексику

Турецкая авиакомпания Turkish Airlines массово перестала пускать граждан России на рейсы в страны Латинской Америки. Один из потерпевших рассказал редакции SVTV News, что его и ещё несколько десятков россиян не пустили на самолёт, который должен был лететь из Стамбула в Канкун (курортный город в Мексике). Также об этом инциденте рассказали источники Shot.

Пассажир рейса в Мексику, поделившийся своей историей с SVTV News, планировал полететь в Мехико на концерт Мадонны. Однако 19 апреля авиакомпания Turkish Airlines, выполняющая рейс до города Канкун, отказала в посадке на самолёт пассажирам с российскими паспортами.

Всё происходило в транзитной зоне аэропорта Стамбула у входа в гейт, от которого самолёт должен был лететь в Мексику. По словам пассажира, в очереди к каждому человеку подходила женщина с бейджиком Gozen Security, смотрела паспорт и говорила кому в какую очередь вставать. Всего было две очереди, причём все граждане России были в одной из них. Их всех не пустили на посадку в самолет.

«Не только тех, кто мечтал посетить концерт Мадонны, но и всех остальных людей, в отношении которых со стороны авиакомпании звучало пренебрежительное "oh another one rus passport" ("Ох ещё один русский паспорт")», — рассказал источник.

На паспортном контроле мужчине сказали пройти к отдельной стойке. Там сотрудница компании отказала ему в посадке, несмотря на то, что при себе он имел все необходимые документы, неотменяемую бронь в отеле и невозвратный обратный билет.

«Просто взглянув на мой российский загранпаспорт, она сразу крикнула "Вы не летите" и перечеркнула мой посадочный талон», — рассказал пассажир рейса.

Молодой человек просил других сотрудников ознакомиться с его документами, однако они даже не стали их проверять. Мужчине сразу отказали в посадке со словами, что для русских «Мексика закрыта».

Ещё одна девушка летела в Мексику к своему мужу по воссоединению семьи. Сотрудники компании попросили показать скан паспорта её мужа, однако выдали отказ ещё до того, как она открыла фотогалерею в телефоне. 

«Они сказали: "Ладно, искать не надо, можете идти, всё, до свидания". Она даже не успела ничего подготовить, показать», — сообщил мужчина.

Ещё один пассажир, который также получил отказ, имел в паспорте четыре действующие визы, включая британскую бизнес-визу и пятилетний шенген. Помимо этих виз был ещё и ряд других. По словам источника, весь его паспорт был заштампован зарубежными поездками.

«Посмотрели прошлый паспорт, где была и британская виза и пятилетний шенген, но сказали, что это было несколько лет назад, а сейчас ничего действующего нет, поэтому вы мигрант. Никакие документы не смотрели, отказывались, только паспорта смотрели», — заявил пассажир.

По словам молодого человека, женщина, которая схватила 2 его паспорта и 4 паспорта другого россиянина, который тоже летел на концерт Мадонны, просто «взяла вместе наши паспорта и просто швырнула ими в нас (не фигурально выражаясь, а вполне реально)».

После этого потерпевшие обратились в представительство авиакомпании Turkish Airlines в аэропорту с просьбой вернуть багаж и доставить их домой. С них потребовали 650 долларов за перелёт.

«То есть авиакомпания не только сорвала поездку, брони, по её вине я не смогу исполнить мечту и попасть на концерт Мадонны, но еще и вымогала деньги, заставляя оплатить возвращение домой», — рассказал пассажир.

После того, как мужчина доплатил 600 долларов за смену пункта назначения, женщина разорвала его старые билеты. Когда он начал снимать происходящее на телефон, ему пригрозили, что внесут в чёрный список авиакомпании.

Суммарно на невозвратные билеты в обе стороны, неотменяемую бронь отеля и билеты на концерт исполнительницы молодой человек потратил примерно 430 тысяч рублей. По подсчётам мужчины Turkish Airlines чистыми деньгами получила от него 2 150 долларов за билеты. Сейчас мужчина собирается подать на турецкую компанию в суд.

«За эту сумму я получил дискриминацию по паспорту, испорченное настроение, а самое страшное это то, что я так и не исполню свою давнюю мечту — увидеть Мадонну и побывать на её концерте», — подытожил мужчина.

Ещё одна потерпевшая рассказала свою историю SHOT. У женщины были билеты, виза и приглашение от подруги, живущей Мексике. Также в её загранпаспорте были истёкшие визы в ЕС и США. Несмотря на это, при посадке на рейс её завернули работники частной компании Gozen Security, которая сотрудничает с Turkish Airlines. Пострадавшая оценила ущерб в 300 тысяч рублей.

Как сообщает The Moscow Times, 8 апреля то же самое случилось ещё с тремя россиянками, которые летели на отдых в Мексику транзитом через Стамбул. У девушек имелись оплаченные обратные билеты и бронь в отеле. Однако во время пересадки в турецком аэропорту уже на стойке регистрации их не пустили на самолёт.

В объяснении Turkish Airlines говорилось, что, поскольку россиянки ранее «не бывали в таких могущественных странах, как Америка, Канада или Англия», а также в самой Мексике, они не могут лететь в эту страну «в соответствии с правилами мексиканского правительства».

Россияне массово жалуются на Turkish Airlines и на сайте для путешественников Tripadvisor. Несостоявшиеся пассажиры пишут, что их снимали с рейсов под предлогом отсутствия в загранпаспортах свежих виз США или стран Шенгенской зоны. 

В Ассоциации туроператоров России (АТОР) подтвердили наличие проблемы и посоветовали пока не пользоваться услугами Turkish Airlines. По словам вице-президента АТОР Артура Мурадяна такие ситуации повторяются «достаточно давно». Мурадян считает, что перевозчик поступает так с россиянами, опасаясь претензий со стороны США, которые считают Мексику главным каналом незаконной миграции.

Проблемы у граждан России, которые летели рейсами турецкой авиакомпании в Латинскую Америку, начались в марте этого года. В прошлом месяце Turkish Airlines без объяснения причин не пустила 10 россиян на рейс Стамбул — Буэнос-Айрес. Несостоявшиеся пассажиры тогда посетили множество разных отделов аэропорта, но внятного ответа о том, почему им не позволили лететь в Буэнос-Айрес, не получили.