PayPal решил штрафовать пользователей на 2 500 долларов за «дезинформацию», а потом заявил, что это была «ошибка»

По новым правилам использования PayPal, компания могла снять с кошелька пользователя 2 500 долларов, если он «распространяет дезинформацию». Общественная реакция вынудила представителей сервиса заявить, что «формулировка никогда не предназначалась для включения в политику PayPal». Первым на нововведения обратили внимание в Daily Wire.

Недавно компания обновила свою «Политику допустимого использования». В ней указываются виды деятельности и способы заработка, для которых кошелёк запрещён. Кроме наркотиков, финансовых пирамид, обмена валют и коррупции, в этот список входило «продвижение дезинформации» (пункт 5.g).

Правила также вводят разрешительный характер для оплаты некоторых «предметов и услуг». В частности, у компании нужно запрашивать специальное предварительное разрешение (pre-approval) для проведения платежей по обмену криптовалют, стримингу или онлайн-знакомств.

При этом компания отдельно отмечал, что за нарушение этих правил сервис может сам обязать пользователя «возместить убытки». За каждое нарушение PayPal хотел снимать 2 500 долларов США прямо со счёта клиента.

«Вы должны соблюдать условия настоящей Политики допустимого использования. Нарушение настоящей Политики допустимого использования представляет собой нарушение вашего Пользовательского соглашения PayPal и может повлечь за собой возмещение убытков, включая заранее оговоренные 2500 канадских долларов за каждое нарушение, которые могут быть списаны непосредственно с вашего счёта(-ов) PayPal», — говорилось на странице правил.

Формулировки убрали с версии правил для США. Тем не менее, их всё ещё можно обнаружить в версии для Канады. (Сохранена редакцией на WebArchive).

Старший сотрудник Фонда за права личности и самовыражение Аарон Терр прокомментировал ситуацию. По его словам, ответственность за нарушение в таких «расплывчатых категориях» понесли бы те, кто придерживаются «непопулярных точек зрения».

«Согласно действующему законодательству, PayPal как частная компания имеет право проводить такого рода [частную] дискриминационную политику. Какие бы ни были мотивы PayPal для введения этих расплывчатых новых категорий запрещенных выражений, они почти наверняка окажут серьезное сдерживающее воздействие на речь пользователей. Как это часто бывает с плохо определенными и дискриминационными речевыми кодами, те, кто придерживается непопулярных точек зрения или точек зрения меньшинства, скорее всего, понесут основную тяжесть этих ограничений», — рассказал Терр.

Как сообщает Bitcoin.com, новые правила вызвали негодование у огромного числа клиентов. Пользователи Твиттера предположили, что эту проблему «может исправить Биткоин».

В своём твите пользователь PeterSweden предложил читателям ретвитнуть его публикацию, если они собираются бойкотировать PayPal. На момент написания статьи таких ретвитов было 9 645.

Позже National Review опубликовали опровержение и извинения от представителя компании. По его словам, «формулировка никогда не предназначалась для включения в политику PayPal».

«Уведомление AUP недавно было отправлено по ошибке и содержало неверную информацию. PayPal не штрафует людей за дезинформацию, и эта формулировка никогда не предназначалась для включения в нашу политику. Наши команды работают над исправлением наших страниц политики. Мы приносим извинения за путаницу, которую это вызвало», — заявил представитель.

Ранее PayPal удалил счета организаций, критикующих продвижение трансгендерности среди детей, под видом борьбы с «разжиганием ненависти». В мае компания заморозила аккаунты СМИ за непопулярную позицию о войне с Украиной. В марте сервис заблокировал все электронные кошельки россиян. Летом 2021 года PayPal заявила о коллаборации с ADL, направленной на блокировку «экстремистов» и «расистов».