Платёжный сервис SumUp заблокировал счёт фонда помощи россиянам за рубежом «Искра» из-за требований европейских регуляторов

Платёжный сервис SumUp заблокировал итальянский аккаунт правозащитного фонда «Искра», сославшись на решение финансовых регуляторов. Об этом сообщила основательница организации Гера Угрюмова в своём телеграм-канале.

По её словам, на заблокированном счету осталось 120 евро, доступ к которым утерян. Представители фонда не могут связаться со службой поддержки, поскольку телефонная линия перенаправляет в чат, войти в который невозможно из-за удалённого аккаунта.

«Искра» — правозащитный фонд, основанный гражданами России в Италии. Организация оказывает юридическую и гуманитарную помощь россиянам за рубежом.

В письме сервиса блокировку объяснили решением якобы принятым «в соответствии с международными банковскими правилами» и не подлежащим пересмотру. В качестве формального основания указана статья 13 пользовательского соглашения, допускающая закрытие аккаунта без предварительного уведомления, в том числе при нарушении применимого законодательства, подозрении в мошенничестве, отмывании денег или финансировании терроризма, а также по требованию силовиков или регулирующих органов. Какой именно орган инициировал блокировку и по какой причине в письме не указано.

Угрюмова отметила, что ирландский счёт фонда в том же сервисе продолжает работать. Итальянский аккаунт был единственным, который организации удалось открыть в статусе итальянского НКО с учредителями из России.

В комментарии для SVTV Гера Угрюмова сообщила, что фонд уже направил жалобу в Центральный банк Италии. «Если это не решит вопрос, то пока не особо понятно, что делать. Потому что связаться с ними фактически невозможно, телефон говорит писать в чат, в чат мы попасть не можем. А даже доехать до их офиса выйдет дороже, чем деньги, которые мы потеряли», — пояснила она.

По словам Угрюмовой, ситуацию осложняет и то, что речь идёт о счёте юрлица. Формально сервис не обязан обеспечивать его обслуживание в том же объёме, что для физлиц. По её оценке, удержание средств является незаконным, однако их возврат через суд обойдётся дороже, чем сама заблокированная сумма.