Суд обязал «Перекрёсток» вернуть жителю Волгограда деньги за невкусные продукты

Житель Волгограда дважды выиграл суд о невкусных продуктах. Об этом говорится в официальном канале пресс-службы суда.

Изначальное дело рассматривали в апреле, в офисе мирового судьи судебного участка № 137 Дзержинского судебного района Волгограда, хотя покупка была совершена в феврале. Местный житель Альберт Чернышов подал иск к «Перекрестку» о защите прав потребителей и просил взыскать стоимость продуктов питания брендов «Маркет» и «Зеленая линия», вкус которых ему не понравился. Покупка обошлась ему в 5 858 рублей. 

Как отметил истец, на упаковках товаров была надпись: «Вернём деньги, если Вам не понравился вкус или качество. Без чека». Чернышов попробовал еду и заявил, что вкус продуктов ему не понравился, так как «некоторые продукты были слишком соленые, некоторые слишком сладкие, некоторые имели привкус металла» и прочее. Сначала он обратился к сотрудникам магазина. Ожидаемо, кассиры отказались возвращать ему деньги за покупку. Тогда он решил обратиться в суд.

Во время заседания адвокат просил отказать в удовлетворении иска, поскольку покупатель не доказал, что товар был некачественным, а «указание истца на то, что товар ему не понравился по вкусовым качествам, является злоупотреблением права». Тем не менее, суд рассмотрел наклейку как полноценную оферту, так как она «не имеет специальной пометки или отсылки на какие-либо дополнительные условия или правила». 

В решении суд сослался на положения Гражданского кодекса, которые позволяют заключать любые допустимые в рамках закона сделки на названных условиях. Наличие чека судья Власова рассмотрела как результат завершения сделки, в которой магазин обязался удовлетворить вкусовые предпочтения клиента. Так как Чернышову еда не понравилась, судья пришла к выводу о том, что супермаркет не выполнил данное на упаковке обещаение, и обязал вернуть деньги потребителю. С магазина взыскали 5 858 рублей штрафа, 3 046 рублей неустойки и «штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя» на 4 452 рубля. 

«В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии <..> Как указывает истец, вкус приобретенных продуктов ему не понравился, в связи с чем 24 февраля 2024 года он обратился в адрес ответчика с претензией в письменном виде <..> Разрешая настоящий спор, [мировой судья] исходит из того, что ответчик необоснованно отказал в возврате денежных средств, уплаченных за товар, а потому приходит к выводу о наличии правовых оснований для признания нарушения права потребителя, а также для возложения на продавца гражданско-правовой ответственности», — говорится в апрельском решении.

«Перекрёсток» попытался оспорить решение в вышестоящей инстанции. Сегодня стало известно, что Дзержинский районный суд Волгограда отклонил апелляцию и оставил жалобу без удовлетворения.