МФЦ столкнулись с массовым наплывом желающих отказаться от сбора биометрических данных государством

Тысячи россиян обращаются в многофункциональные центры государственных услуг (МФЦ) с отказами от сбора и хранения биометрических данных (изображение лица и запись голоса) из-за фейковых сообщений, пишет «Коммерсантъ».

Так, в МФЦ Башкортостана в июле обратились 5 тысяч «отказников», а в августе — уже 14 тысяч. В Дагестане столкнулись с аналогичной ситуацией — с 21 по 30 августа было принято 11 тысяч таких заявлений против 4 тысяч за весь предшествующий 2023 год, из-за чего время ожидания приёма увеличилось с 20 до 40-50 минут.

В удмуртских МФЦ с 24 августа приняли 4,7 тысячи заявлений. В Амурской области только 28 августа в МФЦ обратились 1,6 тысячи человек. В Иркутской области работа ряда МФЦ оказалась практически парализована, пожаловались в местном правительстве. В Бурятии сообщили, что нагрузка на центры оказалась «выше среднего».

В Нижнем Новгороде, пишет издание, горожане, среди которых много пенсионеров, выстраиваются в очередь в МФЦ ещё до открытия. В МФЦ Ростова-на-Дону число «отказных» обращений за месяц выросло более чем в 100 раз: так, к 28 августа было собрано 11 тысяч заявлений. «Такой же ажиотаж у нас был в период объявления мобилизации по услуге получения загранпаспорта», — рассказали сотрудники офисов.

Поводом для «ажиотажа» послужили сообщения в мессенджерах о том, что «отказное» заявление якобы можно написать только до 31 августа, после чего за не сделавшими это гражданами начнут следить, принудительно фотографируя их лица через камеры банкоматов и записывая голоса через звонки из «Ростелекома».

При этом в Центре биометрических технологий государственной Единой биометрической системы, Минцифры и других ведомствах заверяют, что подать заявление «об отказе от сбора и размещения биометрических данных» можно в любое время при предоставлении паспорта и СНИЛС, а сообщения об обратном «недостоверны». Также утверждается, что «сдача биометрических данных была и остаётся добровольной». Удалить ранее зарегистрированную биометрию можно в разделе «Биометрия» в личном кабинете на портале госуслуг.

Тем не менее «Коммерсантъ» указывает, что банки всё же обязаны завершить передачу биометрической информации в ЕБС до 30 сентября 2023 года. По оценкам экспертов, только у Сбербанка хранятся данные 30 миллионов человек, всего же число накопленных биометрических образцов доходит до 75 миллионов, часть из которых могут дублироваться. В «Сбере» также указали, что клиенты могут отказаться от передачи данных, уведомив банк.

Ранее сообщалось, что большинство россиян выступило против оплаты по биометрии лица. Агентство SuperJob провело исследование на тему того, какая доля россиян готова оплачивать покупки «лицом». Выяснилось, что из 1600 респондентов «улыбнуться в камеру на кассе» готовы только 7%. 81% участников опроса отметили, что «пока не готовы» к такой инновации.

Противники биоэквайринга объясняют, что «не уверены в защищённости» своего банковского счёта. Они также опасаются ложных срабатываний терминалов, при которых «пройдёшь мимо кассы, улыбнешься — и чья-то покупка пройдёт за твой счёт».