Ryanair не пустила гражданку РФ и её сына на рейс в Литву, несмотря на действующий ВНЖ Эстонии — Limon

Авиалинии Ryanair отказали россиянам с эстонским ВНЖ в посадке на борт, так как у них не было визы, которая им по закону не нужна. Компания отказывается комментировать случай, хотя госорганы и посольства уже подтвердили, что отказ был незаконным. Об этом пострадавшая Екатерина (имя изменено) рассказала проекту Limon.

Женщина и её семья живут в Эстонии. Она и её сын — граждане РФ, которые также имеют эстонские ВНЖ (elamisluba). Этим летом она вместе с семьёй вылетела из Литвы в Болгарию, где они вместе провели отпуск, который её «приятно удивил». Сообщается, что они заранее купили билеты на 4 июля, а затем обменяли их на более ранний рейс 1 числа, как просили дети. Ожидалось, что они должны были полететь в Литву рейсом Ryanair из Бургаса.

Когда семья подошла к стойке регистрации, чтобы зарегистрировать несколько единиц багажа, сотрудники авиакомпании попросили их предъявить паспорта и билеты. Когда одна из работниц увидела документы, она увела женщину и её сына в сторону и «сказала, что они не могут лететь». Поводом для этого стало наличие и Екатерины и её сына российского гражданства. По словам представителя компании, пассажирам не хватало некой «визы», хотя женщина сразу предъявила карты резидентов.

«Мы не первый раз путешествуем по Европе. И с нашими документами никогда не было проблем. А здесь мне представительница Ryanair говорит, что она нас не пустит на рейс, потому что у нас не хватает какой-то визы», — поделилась пострадашая.

Женщина пыталась доказать, что ей с ребёнком не нужны дополнительные документы, так как у них уже есть вид на жительство страны ЕС. Как рассказала пострадавшая, сотрудника авиакомпании продолжила «стоять на своём» и заявляла, что граждане России «не имеют права свободно передвигаться по Европе».

Семье пришлось разделиться: те, кто мог, улетели по имеющимся билетам, а Екатерине с сыном пришлось остаться в аэропорту и искать другие варианты возвращения в Эстонию. В конечном итоге им помогла подруга семьи из турфирмы, которая помогла им сесть на чартерный рейс в Таллинн. Тем не менее, семье пришлось потратить серьёзную сумму на новые билеты, ночлег и такси.

Издание направило запросы в Министерство внутренних дел Эстонии, а также посольства Литвы и Болгарии. Во всех учреждениях им подтвердили, что в данном случае никакой визы или другого дополнительного документа не требовалось. Соответствующие положения прописаны в Регламенте (ЕС) 2016/399 от 2016 года, согласно которому наличией действующей эстонской ID-карты освобождает иностранных граждан от необходимости иметь визу.

Сообщается, что в самой Ryanair отвечают «редко и нехотя», а иногда «туда просто не достучаться». Екатерине присылают «разные ссылки, где якобы могут помочь, а оттуда перенаправляют на другие». Женщина говорит, что постарается добиться возмещения вне зависимости от количества потраченного времени.

Юристы предполагают, что ситуация произошла либо из-за некомпетентности работников авиакомпании, либо из-за «целенаправленных умышленных действий авиакомпании против граждан РФ».

«Я также считаю, что своими действиями (недопуском на борт лиц, имеющими на то законное право), авиакомпания причинила этим лицам как минимум прямой имущественный ущерб, который выражается в дополнительных затратах на покупку новых билетов у другой авиакомпании и расходов на проживание в ожидании другого рейса», — сказал специалист.

В мае стало известно, что польская авиакомпания LOT запретила летать гражданам РФ без ВНЖ. Россиянам с визами типа C и D просто отказывают в посадке, ссылаясь на внутренний регламент. Ранее журналиста «Новой газеты Европа» Илью Азара не пустили на рейс Air Baltic в Ригу с долгосрочной визой.